Libro de Reclamaciones Virtual Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. 1. Identificación del Consumidor Reclamante ¿Es menor de edad? No (Adulto) Sí (Menor de edad) Tipo de Documento * DNI Carnet Extranjería RUC Pasaporte Número de Documento * Nombres * Apellido Paterno * Apellido Materno * DATOS DEL PADRE/MADRE/TUTOR Tipo Doc. Tutor * DNI Carnet Extranjería Pasaporte Nro. Doc. Tutor * Nombre Completo Tutor * Email Tutor * Teléfono Tutor * Email * Teléfono / Celular * Dirección * Departamento / Provincia / Distrito * 2. Detalle de la Reclamación Identificación del Bien Contratado * Producto Servicio Descripción del Producto o Servicio * Tipo de Reclamación * Reclamo Queja Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público. Detalle de la Reclamación * Pedido del Consumidor * Adjuntar Archivos (Máx 3 archivos, 5MB c/u) Formatos permitidos: JPG, PNG, PDF, DOC. Máximo 3 archivos.
